¿Qué es un chatbot? ¿Qué son los chatbots? ¿En qué consiste un chatbot? CHATBOT
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¿Qué es un chatbot? ¿Qué son los chatbots? ¿En qué consiste un chatbot?
CHATBOT
Chatbot
Un "chatbot" es un programa informático que utiliza "inteligencia artificial" (IA) y "procesamiento del lenguaje natural" (NLP) para comprender las preguntas de los clientes y automatizar las respuestas a dichas preguntas, simulando la conversación humana.
El chatbot IA es una tecnología conversacional basada en inteligencia artificial capaz de reconocer y responder a interacciones de voz y texto.
Cuando se utiliza en el servicio al cliente , el chatbot IA permite a las empresas proporcionar respuestas más rápidas y personalizadas.
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