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Tasación de Daños Informáticos

La Tasación de Daños Informáticos es un análisis pericial, técnico y económico que sirve para calcular y cuantificar en dinero el valor real de las pérdidas financieras, materiales o lógicas que ha sufrido una persona o una empresa tras un incidente tecnológico, un ataque informático, un fallo de software o el incumplimiento de un contrato digital. Mientras que un peritaje informático tradicional determina qué pasó y quién fue el culpable, la tasación responde a la pregunta que más le importa al juez y a las partes: ¿A cuánto asciende económicamente el daño provocado? Es la prueba imprescindible para exigir una indemnización justa en los tribunales o reclamar la cobertura a una compañía de seguros.

Tipos de Casos en los que es Necesaria la Tasación de Daños Informáticos

La Tasación de Daños Informáticos es necesaria en cualquier proceso judicial o reclamación extrajudicial donde se exija una indemnización económica tras un incidente tecnológico. Su propósito es ponerle una cifra exacta en euros al perjuicio para que el juez pueda dictar una sentencia de compensación financiera.

1. Incumplimientos de Contratos Tecnológicos y Software

Es el escenario más habitual en los Juzgados de lo Mercantil. Ocurre cuando hay disputas entre una empresa y su proveedor de servicios informáticos:

• Implantaciones fallidas de software (ERP/CRM): Una empresa contrata un sistema de gestión que se retrasa meses, funciona con errores graves o paraliza la cadena de producción. La tasación calcula el dinero invertido en el software inútil, el tiempo perdido por los empleados y las ventas no realizadas.
• Desarrollo de páginas web o apps defectuosas: Proyectos entregados sin las funcionalidades pactadas o que directamente no funcionan, provocando pérdidas de clientes o retrasos en el lanzamiento de un negocio.

2. Ciberataques e Incidentes de Seguridad (Ransomware y Hackeos)

Cuando una empresa sufre una brecha de seguridad y necesita reclamar a su Seguro de Ciberriesgos o exigir responsabilidades si la seguridad estaba externalizada:

• Secuestro de datos (Ransomware): El perito tasa el coste de paralización de la actividad (horas en las que los empleados no pudieron trabajar), los costes de los consultores de IT para limpiar los sistemas y el valor de reconstruir las bases de datos perdidas.
• Ataques de Denegación de Servicio (DDoS): Ataques que tiran la web o el comercio electrónico de una empresa. Se tasa el lucro cesante: el dinero que el e-commerce dejó de facturar de forma directa durante las horas o días que estuvo fuera de servicio.

3. Competencia Desleal, Robo de Información y Propiedad Intelectual

Casos en los que un tercero o un empleado propio daña el patrimonio intangible de la organización:

• Fuga de bases de datos de clientes: Un ex-empleado roba la cartera de clientes de la empresa para fundar una compañía competidora. El tasador calcula el impacto económico directo midiendo cuántos ingresos ha perdido la empresa original debido a la fuga de esos clientes concretos.
• Plagio de código fuente o patentes: Cuando se demuestra que una empresa ha copiado el software o el algoritmo de otra, la tasación determina el valor de mercado de ese desarrollo y las ganancias ilícitas que ha obtenido el plagiador.

4. Siniestros Físicos e Infraestructura (Daño Emergente)

Litigios por daños directos en el equipamiento físico de los sistemas de información:

• Apagones, subidas de tensión o fallos en Centros de Datos (Data Centers): Averías eléctricas que queman servidores, discos duros o centralitas telefónicas. La tasación valora el coste de reposición del hardware a precio de mercado actual.
• Negligencias en el mantenimiento técnico: Proveedores de sistemas que, por una mala praxis (como no configurar los sistemas de ventilación), provocan el sobrecalentamiento y la rotura de equipos críticos.

Conceptos Económicos que se Cuantifican en la Tasación de Daños Informáticos

• Daño Emergente (El coste directo de la reparación)
• Lucro Cesante (El dinero que se ha dejado de ganar)
• Daño Reputacional y de Propiedad Intelectual (Pérdida de Valor Activo)