Digitalización de Empresas - App de la Empresa - Tipos de Aplicaciones Móviles: Funcionalidad y Uso
Tipos de Aplicaciones Móviles: Funcionalidad y Uso
Aplicaciones promocionales. La razón de existir de estas aplicaciones móviles la encontramos en fidelizar al cliente y conseguir que consuma más nuestros productos o servicios. Se caracterizan por proporcionar cupones de descuento a los usuarios, enviar invitaciones a eventos de promoción, realizar concursos, e incluso la acumulación de puntos y su canjeo por regalos.
Guía empresarial. En estas aplicaciones móviles se busca la función de directorio digital. La app contiene un listado de dónde se encuentran sus tiendas y cómo encontrarlas, incluso tienen geolocalización para dirigirnos hasta ellas con Google Maps u otro mapa. También muchas aprovechan para informar de las ofertas exclusivas en función de dónde esté el usuario. También es muy común fomentar la interacción con las redes sociales, una buena forma de generar una mayor difusión online de la marca.
Tienda online (m-commerce). El "m-commerce" consiste en dar acceso online y móvil a nuestro catálogo de productos/servicios y permitir al cliente comprar a través de la pasarela de pago que escoja, permitiendo además opciones de envío (mensajería, puntos de recogida, recogida en tienda, etc.).
Juegos de preguntas. Los juegos son el tipo de apps más descargados y más utilizados por los usuarios. Por eso aprovechar el tirón de los juegos para crear una app para nuestra empresa puede ser muy útil. Una buena forma es crear una especie de ‘trivial’ con el que fidelizar a nuestros clientes y divertirles.
Juego de "branding". Relacionado con la marca o empresa. Se trata de "advergaming", un tipo de desarrollo de juegos que apuesta por incluir elementos relacionados con la empresa (ya sean los personajes, decorados o el argumento) utilizando por ejemplo su logotipo, algunos de sus productos o algún empleado o miembro de la empresa que sea conocido, etc. En estos casos el objetivo no es que la marca y las ventas sean el foco y objetivo de la app, sino que el juego es lo que premia y la marca es secundaria y recibe una mejora del branding y aumenta la presencia de la marca en dispositivos móviles.
Realidad aumentada (AR). Hacerla parte de la experiencia de compra, mediante "catálogos virtuales". Un ejemplo sería la app del catálogo virtual de "Ikea", la cual nos permite ver como quedarían los muebles de la marca en nuestro propio hogar, oficina, etc. Otro ejemplo ilustrativo sería el catálogo virtual de un concesionario de coches, que permita a los usuarios visualizar los distintos modelos de forma inmersiva (exterior, interior, etc.), además de seleccionar el color, etc.
Guía turística. Generalmente se basan en mapas interactivos que muestran la ubicación de los puntos relevantes y te indican la ruta para llegar hasta él. Puede ser muy positivo para los hoteles y hostales de la zona, así como para incluir la oferta gastronómica, oficinas de turismo, agencias de viajes, etc.
Otros. Aplicaciones para eventos concretos con información sobre las actividades, descarga de documentaciones, etc.
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